ecommerceLos retos del 2023 para el marketing digital.

Los retos del 2023 para el marketing digital.

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Las empresas deben evolucionar constantemente para mentenerse en el mercado, no sólo basta con digitalizarse, ya que para el 2023 el diseño de estretegias de marketing digital deberá priorizar un uso adecuado de los datos que se tangan a la mano, pero ahora sin el uso de cookies de terceros.

Google ya anunció en reiteradas ocasiones su intención de eliminar las cookies de terceros y aunque se han dado prorrogas a este cambio, no hay palzo que no se venza, por lo que las empresas deberán prepararse desde ahora.

En pleno 2022 se viven cambios que van desde el intento por regresar a una normalidad anterior a la pandemia, hasta el deseo por conservar las ventajas que el uso de la tecnología ha proporcionado a los clientes y a las marcas para que mantengan una comunicación estrecha.

Los consumidores del 2022 no son lo mismo de antes, ahora esperan de las marcas con las que se relacionan mucho más que un producto, quieren certeza y tranquilidad respecto a sus datos además de una buena experiencia con la marca.

Con el 2023 en puerta es importante considerar los cambios que va sufriendo el mercado actual para entender la mejor estrategia comercial que puede llevar a una marca posicionarse en el gusto de la gente o ser odiada por ella.

Así que con la finalidad de que las empresas se vayan preparando para los cambios que vienen en el futuro, es necesario entender los retos a los que se enfrentan y a con los que lucharán los equipos de marketing digital para que una empresa se mantenga a flote del 2023 en adelante.

1. Usar publicidad no invasiva

A todos nos pasa que cuando vemos reiteradamente un comercial que no aparece de manera discreta en medio de los contenidos que leemos, vemos o escuchamos, terminamos odiándolo, odio que se identifica con la marca y que no permite un acercamiento agradable entre ella y los clientes potenciales.

Si bien la publicidad invasiva termina dejando el nombre de la marca en la mente de los clientes potenciales, esto no ayuda a que se brinde una experiencia de usuario grata, es decir, que motive al consumo reiterado de los productos que trata de colocar una empresa en el mercado.

Los equipos de marketing digital deben luchar para no poner publicidad invasiva y molesta para el público al que va dirigida una campaña, sin dejar de poner la publicidad que ayuda a que el público meta entienda los beneficios que ciertos productos traen para él.

En una era en la que es más fácil decidir qué ver, que escuchar y qué no, el reto de un buen equipo de marketing se encuentra en llevar el anuncio apropiado con la persona indicada en el momento perfecto, sin invadir la privacidad del público para ello.

2. Poner el anuncio correcto en el momento correcto

Una buena estrategia de mercado es aquella que lleva el anuncio correcto en el momento correcto, es decir que llega con la persona que sí está potencialmente interesada con el producto al que se promociona en una campaña.

Al final ni la marca ni yo estamos interesados en que a mí me muestren un anuncio de unas zapatillas para correr maratones, ya que no corro maratones y no voy a comprarlas, por ejemplo. En cambio, si estoy leyendo un periódico con información interesante (y de forma gratuita), entiendo que aparezca moderadamente publicidad, y si ésta es sobre tapetes de yoga, quizás me pueda interesar.» explica el director comercial de Rebold en México, Mario Moreno.

Pero, una de las herramientas que solían usar las marcas durante los últimos 20 años para poder enviar su mensaje a la persona correcta en el momento correcto va a desaparecer, así que hay que aprender a coocarse en el mercado digital sin depender de las cookies de terceros que Google eliminará.

3. Publicidad en Google sin cookies

Aunque ya se anunció un nuevo retraso en la desaparición de las cookies de terceros en Google, no conviene que las empresas se confien y sigan usando una herramienta que además de antigua mantiene la preocipación de los usuarios por su seguridad.

La tendencia en internet es rechazar las cookies, no importa si el anuncio de la presencia de las mismas impida a los internautas continuar navegando libremente en una página o no, el público ya tiene en la cabeza la idea de que las cookies de terceros son invasivas de la privacidad, y hasta peligrosas.

Las cookies ayudaban a hacer más sencillo mostrar los anuncios a quien pudiera requerir o interesarse en un determinado producto o servicio. Pero todos como usuarios estamos preocupados por la obtención y el
uso de la información sobre nuestra navegación, más allá de la anónima segmentación de audiencias, que es el uso habitual de esta información en la industria publicitaria
.» señala el CEO de ISPD en México, Lara Julbe.

La apuesta de marcas como Google o Apple es la de dejar de trabajar con cookies, de modo que las marcas deben pensar en estrategias que les permitan acercarse con su público meta sin esta herramienta de medición.

Aunque ya se han hecho anuncios sobre el adios a las cookies, lo cierto es que no se han dejado en parte por la inmadurez de las marcas que siguen planeando sus estrategias de marketing digital dependiendo de estos códigos de seguimiento del historial de navegación.

El último anuncio que hizo Google sobre el uso de cookies, hasta el momento, dice que las cookies desaparecerán para el segundo semestre de 2024.

Lo que significa que las empresas tienen que empezar a trabajar sin ellas desde ya, aunque estemos en pleno 2022, ya que las herrmientas que se adopten para sustituir a las cookies tienen un periodo de prueba, aprendizaje y adaptación.

4. Adopción de alternativas a las cookies

Los encargados del marketing digital deben aprender a trabajar con herramientas tecnológicas que les permitan realizar modelos predictivos de consumo a partir del historial de navegación sin acceder de manera invasiva a dicho historial.

El reto es grande cuando se piensa en que se deben cambiar hábitos y estrategias de marketing que se han estado usando durante los últimos 20 años.

Lo bueno es que ya existen herramientas que ayudan a encontrar a los clientes perfectos sin necesidad de usar de cokies de terceros.

«Member-Get-Member, que brindan una recompensa por atraer a un nuevo usuario; herramientas de datos contextuales, para recopilar ubicaciones, transacciones, datos psicográficos; personalización en tiempo real para interactuar con los clientes y satisfacer sus necesidades al momento mediante la captura de datos en streaming en la web y en los diferentes dispositivos móviles; y por supuesto, Privacy Sandbox,
que permite almacenar y procesar información personal mediante APIs
«, dijo el director comercial de Rebold en México, Alberto Moreno.

El el marketing digital la información lo es todo, pero es indispensable obtener dicha información dejando a las personas su derecho a la privacidad, por ello algunas empresas están moviendo sus estrategis de marketing a algo más trasparente que diga a los usuarios qué pasa con la información que proporcionan a las marcas.

El principal reto de los equipos de marketing digital hoy en día radica en brindar seguridad a los clientes, para que se relacionen con las marcas sin temor a que la información que proporcionan será usada en su contra.

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