En un reciente análisis de Smelter, la solución de social listening diseñada para el mercado latinoamericano, se revelan insights sobre las interacciones en redes sociales durante el Buen Fin.
Desde el lunes 13 de noviembre, las menciones diarias relacionadas con el Buen Fin se catapultaron, alcanzando su punto máximo el viernes 17, superando casi cinco veces el promedio diario de la semana anterior.
Duelo de Gigantes durante el Buen Fin
X.com (anteriormente Twitter) se anotó el 25% de las menciones, pero TikTok lideró las interacciones, capturando el 93%.
Considerando que el 64% de la audiencia de TikTok es mayor de 18 años, resulta la plataforma ideal para conectar con el público objetivo del Buen Fin.
De acuerdo con el reporte, el análisis de sentimientos revela un promedio de menciones positivas del 38.5%, con un pico del 42% el 17 de noviembre, mientras que las menciones negativas mantuvieron un promedio de 3.6%.
Durante el Buen Fin, los aspectos más criticados fueron los descuentos con 22.6%, las tiendas, productos y servicios con 16.1%, y las multitudes con 16.1%.
Facebook lidera con un 43% de menciones positivas, mientras que X.com muestra la mayor proporción de menciones negativas, alcanzando el 76% del total.
Los hombres son tres veces más propensos a expresar menciones negativas que las mujeres. El grupo de 25 a 34 años acapara el 32% de las menciones totales, concentrando el 39% de las menciones negativas.
México y su zona conurbada dominan las cifras, representando el 30% de las menciones y el 72.2% de las interacciones totales.
El hashtag más utilizado fue #buenfin, seguido por #buenfin2023 (15%) y #elbuenfin (6%).
Claves del éxito de TikTok durante el Buen Fin
TikTok es la plataforma predilecta durante el Buen Fin, demostrando ser la clave para conectar con la audiencia.
Audiencia Relevante
TikTok se destaca al atraer a un público mayoritariamente conformado por personas mayores de 18 años, en sintonía con la audiencia principal.
Dominio de Interacciones
Las interacciones, TikTok demuestra ser la plataforma ideal para conectar con los consumidores potenciales durante eventos como el Buen Fin.
Conexión Emocional
A través de su contenido creativo y viral, TikTok logra establecer una conexión emocional con los usuarios, convirtiéndose en la plataforma preferida para las interacciones.
Demanda de Contenido Visual
El formato de video de TikTok se alinea perfectamente con la demanda del consumidor moderno, que busca experiencias visuales y dinámicas durante eventos de compras.
Los insights proporcionados por Smelter revelan patrones de comportamiento, emociones y preferencias que las marcas pueden capitalizar para futuras estrategias.
El Buen Fin del próximo año puede ser aún más exitoso si las marcas siguen la pista a estas tendencias emergentes.