Si ahora mismo buscas un producto vendido por Amazon, como un «Fire TV Stick» o una bocina Echo, en la pestaña de «Shopping» de Google, notarás algo diferente, verás anuncios de tiendas como Mercado Libre, Coppel, Palacio de Hierro o Elektra, pero ninguno directamente de Amazon.
Este cambio elimina a uno de los competidores más grandes y agresivos de las subastas publicitarias de Google, lo que abre una ventana de oportunidad para otras empresas.
¿Por qué ahora? Las teorías detrás de la decisión
Las especulaciones van desde una estrategia de Amazon para recortar fondos a un competidor directo como Google, hasta ajustes internos ligados a su propia plataforma de anuncios o el desarrollo de nuevas herramientas de inteligencia artificial.
Históricamente, Amazon usó Google Shopping para atraer compradores con el fin de llevarlos a su propia plataforma, ya sea para adquirir el producto que buscó o para que adquieran otro producto de su lista.
La interrupción de alarecer en la plataforma del gigante de Internet, podría señalar un cambio fundamental en esa estrategia de adquisición de clientes.
Una oportunidad para la competencia
Para los comercios electrónicos en México, la ausencia de amazon.com.mx en los anuncios de Shopping es significativa, empresas como Mercado Libre, Liverpool, Coppel y otras tiendas departamentales o especializadas ahora compiten sin uno de los jugadores más dominantes.
Esto podría traducirse en varias ventajas a corto plazo:
- Costos por Clic (CPC) más bajos: Con menos competencia en las subastas, los precios para aparecer en los resultados podrían disminuir.
- Mayor cuota de impresiones: Tus productos tienen más probabilidades de ser vistos por los usuarios al haber un espacio vacante.
- Mejores tasas de clics (CTR): Al haber menos opciones dominantes, los compradores podrían explorar más las ofertas de otros vendedores.
¿Amazon ya no necesita a Google?
mazon podría estar apostando a que Google está perdiendo su monopolio como punto de partida para las compras.
Por un lado, el comportamiento del consumidor cambió, ya que cada vez más personas utilizan herramientas de inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, para realizar consultas de compra, pedir comparativas detalladas o reafirmar una decisión.
Este uso de la IA como un asistente de compras personal, sumado a la posible llegada de nuevos navegadores de empresas como OpenAI, desvía el tráfico que tradicionalmente comenzaba en Google.
Según un análisis publicado por el portal Merca2.0 sobre un estudio de Wunderman Thompson, los marketplaces ya son el canal preferido para el 37% de los consumidores, Google, en cambio, fue relegado a un 12%, esto consolida la idea de que la barra de búsqueda de Amazon y otras plataformas similares ya reemplazaron a la de Google como el motor de búsqueda principal para el comercio.
¿Pausa temporal o guerra fría publicitaria?
Consideramos que este movimiento de Amazon no es una pausa casual, sino un calculado movimiento estratégico. Representa un nuevo capítulo en la creciente tensión entre los gigantes tecnológicos que compiten por el dominio del comercio, la publicidad y los datos de los usuarios.
Aunque Amazon podría regresar a Google Shopping en el futuro, su ausencia actual es un hecho innegable. Para las marcas y agencias en México, esta es una rara oportunidad.
Nosotros creemos que es el momento perfecto para que los negocios revisen sus campañas de Google Shopping, monitoreen de cerca sus métricas y actúen con agilidad. La pregunta clave no es si Amazon volverá, sino cómo se habrá reconfigurado el mercado para cuando decida hacerlo
