Mediclic, una empresa latinoamericana con 7 años de experiencia en el sector, introduce en México una solución revolucionaria: Cecilia, la primera asistente médica virtual basada en inteligencia artificial (IA) desarrollada por Vitale.ai.
Cecilia ofrece atención médica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y proporciona consultas médicas en línea de manera innovadora y personalizada, lo que puede ayudar a las empresas a disminuir la baja productividad ocasionada por malestares que no requieren una atención médica especializada.
Los servicios médicos representan una carga financiera considerable para las empresas en México, hubo un aumento del 20% en los costos de atención médica debido a la pandemia de Covid-19.
Además de que los tiempos de espera para recibir atención se ampliaron y no siempre es posible encontrar los medicamentos para atender algún malestar en la primera farmacia que se encuentra cercana a los trabajadores.
El sector empresarial enfrenta desafíos significativos. Conscientes de las necesidades de sus empleados, las empresas buscan alternativas innovadoras que brinden atención médica profesional, accesible y de alta calidad, en un horario de 24/7/365
En este contexto, la telemedicina emerge como una solución eficiente, económica y de fácil acceso para satisfacer la demanda de servicios de salud en el país.
Cecilia es una tecnología de IA que ofrece información detallada sobre síntomas, condiciones médicas, tratamientos y recomendaciones de estilo de vida, adaptándose a las necesidades de cada usuario.
¿Cómo funciona Cecilia?
Cecilia se basa en un modelo de lenguaje de inteligencia artificial que accede a extensas bases de datos médicas. A través de un proceso similar al que seguiría un médico, Cecilia guía al paciente mediante un árbol de decisiones basado en las respuestas que recibe, lo que ayuda a acotar las posibilidades y permite a los pacientes tomar decisiones informadas.
Una vez que el paciente interactúa con Cecilia, tiene acceso a diversas funciones, incluyendo:
- Video Consulta de Medicina General: Los usuarios pueden realizar video consultas con médicos generales.
- Reservar Citas en Más de 20 Especialidades Médicas: Cecilia facilita la programación de citas médicas especializadas.
- Uso de Vitals: Esta herramienta de Mediclic permite medir los signos vitales en menos de 30 segundos utilizando la cámara del teléfono celular, brindando una instantánea del estado de salud del paciente en ese momento.
«Creemos que México está preparado para la telemedicina en términos de innovación y calidad de servicio. Es el momento clave para mejorar el acceso a la atención médica y optimizar el tiempo, ya que una consulta presencial puede implicar hasta 3 horas de desplazamiento, mientras que una consulta virtual se reduce a 15 minutos, con una resolución del 85% equivalente a la de una consulta presencial». indicó el CEO de Mediclic, Daniel Silberman.
Empresas de renombre en México, como Canesten V (Bayer), GEP, Welldex, Western Union y Viatris, ya han confiado en Mediclic y están entusiasmadas con la implementación de este servicio entre sus colaboradores.
Cecilia brinda a estas empresas una herramienta innovadora y eficaz para el cuidado de la salud de sus empleados.
Ventajas y Desventajas de Utilizar Servicios Médicos con IA
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| 1. Acceso 24/7: Disponibilidad constante de atención médica. | 1. Limitaciones de Diagnóstico: La IA puede no ser tan precisa como un médico humano en algunos casos complejos. |
| 2. Consultas en Línea: Facilita consultas sin necesidad de desplazamiento. | 2. Falta de Interacción Humana: La atención médica basada en IA puede carecer de empatía y comprensión emocional. |
| 3. Eficiencia: Reduce el tiempo de espera y los desplazamientos. | 3. Limitaciones Tecnológicas: Requiere acceso a internet y dispositivos compatibles. |
| 4. Información Rápida: Proporciona información médica detallada de manera inmediata. | 4. Privacidad y Seguridad: Preocupaciones sobre la privacidad de datos y la seguridad de la información médica. |
| 5. Personalización: Adaptación a las necesidades individuales de los pacientes. | 5. Costos Iniciales: Implementar tecnologías de IA puede ser costoso para los proveedores de servicios médicos. |
«Una fuerza laboral saludable es una fuerza laboral productiva, y el propósito de Mediclic es generar un impacto y beneficio máximo para todos los involucrados». Concluye el CEO.
Por lo que el uso de servicios médicos con ayuda de tecnología de IA puede aportar bastante a la atención de enfermedades comunes como un resfriado, o bien al seguimiento apropiado de enfermedades crónicas.