Durante la pandemia por COVID-19 en todo el mundo y por supuesto, México se ha optado por aprovechar plataformas de conferencias de comunicaciones unificadas (voz y video) como Cisco WebEx, Microsoft Teams, Zoom y Google Meet para permitir que sus trabajadores se comuniquen y colaboren desde su hogar.
Las empresas trabajan para adoptar el cambio y conectar a los equipos de una nueva manera, incluida la realización de competencias amistosas para ver quién puede encontrar el fondo virtual más ingenioso o incluso las llamadas “happy hours”.
La mayoría de las empresas están permitiendo que sus empleados, en casa accedan a servicios de colaboración en línea como parte de sus licencias empresariales, mientras que muchos proveedores de servicios hacen que sea más fácil y rentable para los usuarios en el hogar, educadores y proveedores de atención médica acceder a sus servicios de forma gratuita o especial ofertas por tiempo limitado.
Al mismo tiempo, los proveedores de comunicaciones unificadas, de red y en la nube están aumentando para soportar un mayor tráfico de Internet y voz y video privado.
Estas empresas reportan picos de usuarios dramáticos, por ejemplo: que, en promedio, las suscripciones gratuitas en los países afectados aumentaron siete veces más que las tasas de inscripción previas al brote.
Google Meet está viendo que más de dos millones de nuevos usuarios se conectan todos los días, pasando más de dos mil millones de minutos juntos.
Más de 200 millones de participantes de reuniones de Microsoft Teams en un solo día.
Zoom anunció que ha superado los 300 millones de participantes diarios de la reunión de esta plataforma.
Este aumento en el tráfico de colaboración también está incrementando la demanda de capacidad de ancho de banda de red para soportar el nivel de tráfico de voz y video que ahora viaja a través de Internet público y a través de la conexión privada.
La firma de operaciones de Red Kentik señaló que ha visto un aumento de aproximadamente 200 por ciento en las videoconferencias durante las horas de trabajo en América del Norte y Asia, en medio de la propagación del Coronavirus.
Gestionar el aumento actual del tráfico de colaboración
En Platform Equinix se trabaja para administrar la afluencia de tráfico de colaboración de usuarios remotos y mantener las cosas funcionando sin problemas.
Y se señala que las empresas que requieren conexiones privadas a plataformas de colaboración basadas en la nube que eluden los desafíos de seguridad del Internet público están aprovechando Equinix Cloud Exchange Fabric (ECX Fabric) para obtener una interconexión definida por software directa y segura a la red y proveedores de nube / SaaS.
ECX Fabric se encuentra junto a las plataformas de colaboración basadas en la nube, moviendo el tráfico de video y voz a través de conexiones de alta velocidad y baja latencia para mejorar la experiencia del usuario final.
La mayoría de las redes VPN se diseñaron para los empleados que viajan y los inicios de sesión ocasionales de los empleados fuera del horario laboral, no la actividad de tiempo completo que exige una fuerza de trabajo remota.
Las empresas que requieren una mayor capacidad de red privada virtual (VPN) para dar cabida a la creciente población de trabajadores remotos están recurriendo a servicios de firewall virtual.
Preparándose para la oficina remota permanente de mañana
Probablemente ya haya experimentado el impacto del aumento del tráfico de colaboración en su red y la experiencia del usuario. La realidad: es probable que muchos de estos cambios estén aquí para quedarse.
Trabajar desde casa puede ser un ajuste difícil, pero al aprovechar estratégicamente la interconexión IP, la interconexión privada y los firewalls virtuales para implementar sus aplicaciones de colaboración.