La plataforma de videojuegos Roblox tomó una decisión que desató una crisis de imagen y consecuencias legales, puesto que la compañía suspendió permanentemente la cuenta del YouTuber «RealSchlep», un creador de contenido dedicado a exponer presuntos depredadores de menores dentro del juego.
La medida, lejos de resolver un problema, lo escaló, ahora, Roblox no solo enfrenta la furia de su comunidad, sino también una demanda interpuesta por la fiscal general del estado de Luisiana, en Estados Unidos.
La sanción que encendió la polémica
«RealSchlep» ganó notoriedad en YouTube por sus videos donde, haciéndose pasar por un menor, confrontaba a usuarios con presuntas intenciones delictivas. Según el propio creador, su trabajo colaboró en el arresto de al menos seis personas en distintas partes de Estados Unidos.
Sin embargo, para Roblox, estas acciones violaban sus términos de servicio, la compañía le envió una carta de cese y desistimiento, acusándolo de realizar «actividades no autorizadas y dañinas».
En un comunicado oficial, Matt Kaufman, Jefe de Seguridad de Roblox, explicó la postura de la empresa. Dijo que, aunque parezcan bien intencionados, los «vigilantes» crean un entorno inseguro.
«De manera similar a los depredadores reales, a menudo se hacían pasar por menores, se acercaban activamente a otros usuarios y luego intentaban llevarlos a otras plataformas para tener conversaciones sexualmente explícitas», detalló Kaufman.
Según Roblox, esto interfiere con sus protocolos de seguridad y retrasa las denuncias a través de los canales oficiales.
La comunidad reacciona y apoya al creador
La respuesta de la comunidad de jugadores y padres fue inmediata, las redes sociales se llenaron de mensajes críticos hacia la plataforma, acusándola de proteger a los infractores en lugar de a quienes exponen las fallas de seguridad.
El popular creador de contenido de Roblox, KreekCraft, expresó su apoyo a «RealSchlep».
«No están haciendo esto con intenciones maliciosas. Lo hacen porque Roblox está fallando en hacer su trabajo», dijo durante una transmisión en vivo.
La percepción general es que estos «vigilantes» existen únicamente porque la moderación de la plataforma es insuficiente.
La justicia interviene: «El lugar perfecto para depredadores»
La controversia alcanzó un nuevo nivel cuando la fiscal general de Luisiana, Liz Murrill, presentó una demanda formal contra Roblox Corporation.
La acusación es grave: diseño negligente de la plataforma y falta de un proceso riguroso de verificación de edad.
En el documento, Murrill calificó a Roblox como «el lugar perfecto para los depredadores de infantes», la demanda señala que la plataforma prioriza el crecimiento de usuarios y los ingresos sobre la seguridad de los niños que componen la mayor parte de su audiencia.
La fiscal también destacó la existencia de «experiencias» o juegos dentro de Roblox con contenido sexualmente explícito, como uno titulado «Escape to Epstein Island», en referencia al delincuente sexual convicto Jeffrey Epstein.
La respuesta de Roblox: «Las acusaciones son falsas»
En respuesta a la demanda, Roblox emitió un comunicado en el que califica las afirmaciones de la fiscal como «erróneas». La compañía aseguró que cualquier insinuación de que pondría intencionalmente en riesgo a sus usuarios es «simplemente falsa».
La empresa defendió su historial de seguridad, destacando la implementación de más de 40 nuevas funciones de protección en el último año. Mencionaron herramientas como controles parentales, filtros de chat más estrictos y una nueva tecnología de estimación de edad a través de un video-selfie.
Además, Roblox subrayó que cuenta con un equipo de miles de moderadores que trabajan 24/7 y utiliza sistemas de inteligencia artificial, como su modelo «Roblox Sentinel», para detectar conductas de riesgo.
La plataforma también enfatizó su colaboración con agencias de la ley, como el FBI y el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC), a quienes, según afirman, enviaron más de 24,000 reportes durante 2024.
El cuidado y la denuncia en México
Este tipo de amenazas no conocen fronteras, y México no es la excepción, las plataformas digitales, sin una vigilancia adecuada, pueden convertirse en espacios de riesgo para los menores.
Es fundamental que los padres y tutores mantengan una comunicación abierta con los niños sobre los peligros en línea.
Si tú o alguien que conoces es víctima de acoso, extorsión o cualquier tipo de abuso en internet, puedes y debes denunciarlo, la Guardia Nacional, a través de la Policía Cibernética, atiende estos reportes a nivel nacional en el número 088, tu denuncia es confidencial y crucial para proteger a otros.
La Responsabilidad que tiene Roblox
La situación de Roblox es insostenible. La defensa de la compañía, que argumenta que las acciones de «RealSchlep» crean un entorno inseguro, resulta paradójica, la existencia misma de creadores dedicados a cazar depredadores es un síntoma de que el entorno ya es inseguro.
Culpar al mensajero en lugar de erradicar el problema de raíz es una estrategia que daña la confianza del usuario, la intervención legal de un fiscal demuestra que la negligencia ha alcanzado un punto crítico que ya no puede ser ignorado.
Roblox debe asumir una responsabilidad directa: La moderación y la seguridad no pueden ser una ocurrencia tardía, especialmente cuando tu principal demografía son los niños.
La plataforma se enfrenta a una encrucijada: o implementa cambios estructurales para proteger a sus usuarios o arriesga un daño irreparable a su reputación y su negocio.
