Una inteligencia artificial que explica reportes complejos de sostenibilidad de forma sencilla. Esa es la premisa de Clara, un proyecto que ya está obteniendo reconocimiento mundial y que redefine la comunicación corporativa.
En una época donde la inteligencia artificial (IA) acapara titulares, una consultora y una cementera centroamericana demuestran un uso práctico y notable de esta tecnología. Clara, la embajadora digital de sostenibilidad de Progreso, ha sido galardonada con múltiples premios internacionales.
Este avatar interactivo, desarrollado por LLYC para Progreso, fue creado para resolver un problema común: los informes de sostenibilidad suelen ser densos y difíciles de digerir para el público general. Clara transforma estos datos en una conversación accesible y en tiempo real.
Los reconocimientos
El proyecto recibió el primer lugar en la categoría «Uso de la IA» en los International Sustainability Awards.
Además, Clara obtuvo el título “CSR, ESG or DEI Report” en los PR News Impact Communications Awards 2025.
Adicionalmente, la iniciativa está nominada en los PR Daily Social & Digital Media, cuya ceremonia se celebrará en Nueva York el próximo 25 de septiembre.
Todos estos galardones colocan a una compañía cementera ganando premios en el uso de tecnologías innovadoras como la IA.
¿Cómo funciona Clara?
Para crear a Clara, LLYC y la empresa de tecnología Imascono entrenaron un modelo de inteligencia artificial con los informes de sostenibilidad de Progreso de los últimos cinco años. El sistema no solo procesó los datos duros, sino que también fue alimentado con expresiones y matices culturales de Centroamérica.
El resultado es un personaje digital capaz de dialogar con los usuarios, responder preguntas específicas sobre las metas y logros de la empresa en materia de sostenibilidad y, en esencia, hacer que la transparencia corporativa sea una experiencia interactiva.
María Andrea Salvado, Gerente de Comunicación Corporativa de Progreso, contextualizó el objetivo del proyecto.
«Clara cambió nuestra manera de comunicar la sostenibilidad. Puso a las personas al centro y transformó un informe en una experiencia», destacó Salvado.
Desde LLYC, se enfatiza la fusión de estrategia y tecnología, por ello Irati Isturitz, USA Marketing Solutions Director de la firma, explicó la visión detrás del proyecto.
«Clara es el resultado de una sinergia entre creatividad, tecnología y propósito. En LLYC creemos en proyectos que no solo comunican, sino que conectan», dijo Isturitz.
El caso de Clara es significativo para indicar la penetración del uso de la IA en la industria, más allá de los premios, este avatar demuestra un camino claro para que las empresas de cualquier sector, incluso uno tan tradicional como la construcción, utilicen la IA para algo más que optimizar procesos internos. La usan para dialogar.
El verdadero mérito del proyecto es tomar un tema árido y de nicho como un reporte ESG (Ambiental, Social y de Gobernanza) y convertirlo en un producto de comunicación funcional y atractivo. Es una aplicación de la IA centrada en el usuario final, no en la propia tecnología.
Este es un claro indicio de cómo la IA se integrará en la comunicación corporativa: no como un reemplazo, sino como un puente para hacer la información más humana y accesible.
